Политика возвращения

Качество Товара и Гарантийные Обязательства

1. Качество Товара, продающегося согласно условиям настоящего Договора, должно соответствовать существующим стандартам, техническим условиям завода-изготовителя.

2. Претензии по количеству и явным дефектам Товара могут быть заявлены не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента поставки. При этом вызов представителя Продавца обязателен.

3. Срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента приемки-передачи Товара.

4. Продавец гарантирует качество Поставляемых товаров в течение гарантийного срока, установленного в пункте 1, при условии соблюдения Покупателем правил его хранения и эксплуатации в соответствии с инструкцией предоставленной Продавцом. Гарантия на Товар прекращается досрочно при самостоятельном вмешательстве Покупателя в работу и/или конструкцию оборудования.

5. Условия и порядок технического обслуживания разъясняются Продавцом Покупателю в момент передачи Товара и указываются в соответствующих документах (сервисная книжка, руководство по эксплуатации, гарантийный талон и т.д.).

6. В случае выхода Товара из строя во время действия гарантии, Покупатель обязан письменно сообщить Продавцу об этом факте не позднее трех календарных дней с момента возникновения поломки путем направления письма по электронному адресу:  v12coffee@gmail.com

7. В случае использования некачественного кофе, молока, шоколада или другой продукции, используемой Покупателем по своему усмотрению, гарантия кофемашины аннулируется автоматически.